ENTERPRISE AI WORK MAP

客户需求研究

客户需求研究常分散在报告、访谈与经验中，团队难以形成同一判断。还需看清它与市场趋势研究、竞争分析之间的输入、输出和交接边界。

AI 可整理与客户需求研究有关的资料、差异和假设，形成可追溯的讨论底稿。核对输入输出时，仅把市场趋势研究、竞争分析作为相邻工作参照。

规划方向人负责

业务负责人核验客户需求研究的来源、取舍与最终决策。负责人确认与市场趋势研究、竞争分析交接时责任从哪里开始、在哪里结束。

PM-CAP-002

客户需求研究常分散在报告、访谈与经验中，团队难以形成同一判断。还需看清它与市场趋势研究、竞争分析之间的输入、输出和交接边界。

AI 可整理与客户需求研究有关的资料、差异和假设，形成可追溯的讨论底稿。核对输入输出时，仅把市场趋势研究、竞争分析作为相邻工作参照。

业务负责人核验客户需求研究的来源、取舍与最终决策。负责人确认与市场趋势研究、竞争分析交接时责任从哪里开始、在哪里结束。

先选一个产品线，用已批准资料完成一次客户需求研究小试点。小试点至少记录一次与市场趋势研究、竞争分析有关的真实交接。

收集资料 → AI 归纳客户需求研究 → 团队复核 → 负责人批准 → 留存依据。闭环前，对照市场趋势研究、竞争分析复核工作边界。

观察客户需求研究从资料收集到形成决策所需时间，以及关键假设的验证率。同时观察涉及市场趋势研究、竞争分析的交接是否完整、可复核。

客户需求研究只能辅助判断；未经验证的市场数据、客户意图和商业结论不得直接采用。这里提到市场趋势研究、竞争分析只表示相邻工作，不代表已经集成、交付或投入生产。

相邻工作方向只用于继续了解，不代表已经集成、交付或投入生产。